Порядок записи через ЕПГУ

Порядок записи через ЕПГУ

С 01 ноября 2012 года приём граждан осуществляется по предварительной записи, которая организуется посредством:

  • Непосредственного обращения в регистратуру,
  • Электронной записи через сеть Интернет (Единый портал государственных и муниципальных услуг (далее УПГУ): http://www.gosuslugi.ru). (с инструкцией записи на прием к врачу можно ознакомиться на сайте http://egisz-docs.rosminzdrav.ru. Раздел Документы – ЭР – Новые документы ФЭР (документы) – версии (3) – “Часть 4. Руководство пользователя”)
  • Также есть возможность предварительной записи посредством телефонного обращения в Call-центр, организованный на базе Центра Телефонного Обслуживания по государственным услугам Республики Коми: бесплатный телефон 8-800-200-8212.

Услуга электронной записи на приём к врачу предоставляется всем гражданам.

В настоящее время, запись в электронном виде доступна к следующим специалистам в зависимости от типа приёма:

Специалист Тип приёма / вид услуги
Врач-педиатр участковый 1) Профилактический осмотр детей 1-го года жизни
Педиатр первичный осмотр, повторный осмотр
Невролог первичный осмотр, повторный осмотр
Хирург первичный осмотр, повторный осмотр
Ортопед первичный осмотр, повторный осмотр
Офтальмолог первичный осмотр, повторный осмотр
ЛОР первичный осмотр, повторный осмотр

 

Подача заявки гражданина на приём к специалисту одного профиля возможна не чаще чем 1 раз в день.

При записи через ЕПГУ (сеть Интернет) гражданин сам осуществляет запись: выбирает дату и время приёма.

Процесс оформления заявки на ЕПГУ состоит из поэтапного заполнения следующих форм:

 

  • Информация о пациенте;
  • Поиск медицинской организации;
  • Выбор времени приёма;
  • Подача заявления;

Оформив заявку в электронном виде, перед визитом к врачу необходимо подойти в регистратуру для оформления медицинской документации и предъявить следующие документы:

  • Документ, удостоверяющий личность;
  • Полис ОМС.

Гражданин имеет право отказаться от поданной заявки, но при этом ОБЯЗАН:

Отменить электронное заявление самостоятельно либо

Сообщить о своей неявке в регистратуру не позднее, чем за 24 часа до заявленного времени приёма.

Внимание!

В случае, если гражданин в течение месяца 3 раза подряд записался на приём к врачу через ЕПГУ, терминал, не явился и не сообщил о своей неявке в регистратуру, то для данного гражданина блокируется возможность самозаписи сроком на 2 месяца.

 

Адрес для входа на Федеральный сервис для записи на приём к врачу через Единый портал государственных услуг, далее ЕПГУ: www.gosuslugi.ru (необходимо иметь браузер Internet Explorer 8 и выше, Mozilla Firefox версии 12 и выше, GoogleChrome, Opera версии 11 и выше).

На ЕПГУ существует раздел “Помощь и поддержка” для получения дополнительной информации и раздел “Обратная связь” для связи с техническими специалистами, где можно задать вопрос, сообщить об ошибке, высказать пожелания по работе портала.

В случае возникновения проблем при работе с порталом, обращаться в центр телефонного обслуживания:

  • при нахождении на территории РФ: 8 (800) 100-70-10 – круглосуточно, звонок бесплатный;
  • при нахождении за границей: +7 (499) 550-18-39 – круглосуточно, оплата звонка осуществляется по тарифам оператора страны;

По вопросам, связанным с оказанием услуг медицинской организацией, обращаться в регистратуру.

Вход в Систему

В адресную строку браузера ввести адрес:  http://www.gosuslugi.ru

В разделе «Популярные услуги» выбрать «Запись на прием к врачу»:


5

Авторизация

Для оформления заявки на получение услуги необходимо пройти авторизацию: указать электронную почту / номер мобильного телефона и пароль, либо выбрать альтернативный вариант авторизации на сайте: СНИЛС и пароль, электронные средства.

После того как Вы ввели данные для авторизации, необходимо нажать кнопку «Войти».


44

 

Регистрация

Для получения данных авторизации необходимо пройти регистрацию. Для регистрации понадобится  действующий адрес электронной почты или номер мобильного телефона:


2

Заполнить  поля формы и нажать кнопку «Зарегистрироваться».

В случае успешной регистрации Система выдаст сообщение с просьбой активировать учетную запись:


3

 

Получив по электронной почте письмо от портала «Госуслуги», перейти по ссылке, указанной в письме.

Откроется страница с сообщением о подтверждении активации.

В случае, если при регистрации был указан номер телефона – указать пришедший по смс код в редактируемом поле на странице регистрации, нажать “продолжить”. Если код был введен верно – регистрация завершена.

 

Алгоритм записи на прием к врачу

Оформления услуги «Прием заявок (запись) на прием к врачу» осуществляется в последовательном заполнении следующих разделов:

  1. Информация о пациенте,
  2. Поиск медицинской организации,
  3. Выбор услуги,
  4. Выбор врача,
  5. Выбор даты и времени приема,
  6. Подача заявления.

1. Информация о пациенте

Для оформления нового заявление Система отобразит форму ввода данных пациента.


6

 

Для заполнения графы «Регион» используется справочник, который подзывается при нажатии на галочку с правой стороны редактируемого поля.


7

Поиск по справочнику осуществляется как при вводе полного названия, так и части названия.

Нужно выбрать субъект «Коми Респ», затем район и / или город / населенный пункт.

 2. Поиск медицинской организации

После нажатия кнопки «Далее» Система отображает форму, предназначенную для выбора медицинской организации, в которую гражданин хочет записаться на прием:


8

3. Выбор услуги

Далее Система отображает форму «Выбор услуги»:


9

4. Выбор врача

Далее Система отображает форму «Выбор врача»:

7

5. Выбор времени приема

Далее осуществляется переход к выбору даты и времени приема:


11

6. Подача заявления

Форма «Подача заявления» предназначена для подтверждения согласия на оказание услуги и подачи заявления.

Внимание! В случае, если гражданин в силу каких-либо обстоятельств не сможет явиться на прием к врачу, согласно поданной заявке, то он должен:

  • отказаться от поданной заявки самостоятельно (по кнопке «Отменить заявление» подраздела «Информация по заявлению» раздела «Мои заявки») либо
  • сообщить в регистратуру медицинской организации о своей неявке не позднее, чем за 45 мин до назначенного времени.

Если гражданин в течение месяца 3 раза подряд записался на прием через ЕПГУ, не явился и не сообщил о своей неявке в регистратуру, то для данного гражданина блокируется возможность самозаписи сроком на 1 месяц.